Reklamacja – gdy część wymiękła przed czasem – czyli nasz luźny przewodnik reklamacje w 3dAGD

 1. Reklamacja – gdy część wymiękła przed czasem

1. Sygnalizacja usterek: mail na biuro@hurtownia-qwerty.pl (temat „Reklamacja”), numer zamówienia, krótki opis i foto/film, jeśli da się uchwycić problem.

2. Decyzja w 14 dni – najczęściej szybciej, bo nie cierpimy patrzeć na smutne sprzęty.

3. Jeśli wymaga to zwrotu fizycznego:

   • wysyłamy link do darmowego zwrotu przez SzybkieZwroty,

   • naprawiamy, wymieniamy lub zwracamy pieniądze.

4. Koszty wysyłki? Po naszej stronie.

2. Gdzie trafiają paczki?

3dAGD – Magazyn
ul. Św. Józefa 24c
44-217 Rybnik
tel. 603 152 145

3. FAQ, czyli pytania z kolorowego dymu

Czy muszę drukować formularz? - Nie. Wystarczy mail z nr zamówienia i krótkim „Reklamacja” krótki opis co się działo ze sprzętem.

Ile mam na spakowanie reklamacji? - Po potwierdzeniu wyślemy Ci link do SzybkieZwroty. Wyślij w miarę możliwości jak najszybciej, nie odkładaj jak zaległego PIT-u.

Pamiętaj! Aby dobrze zabezpieczyć towar zwrotny, aby nie uległ uszkodzeniu. 

4. Esencja w trzech linijkach

• Reklamacja = mail + zdjęcie → decyzja max 14 dni, my płacimy wysyłkę.

• Pytania? Dzwoń 603 152 145 – od pon. do pt. 9-16.

I tyle. Reklamacje nie muszą boleć jak kawa bez kofeiny.